No marketing digital, um dos problemas é a captação de leads, ou seja, de consumidores que indicaram algum interesse nos produtos e serviços que sua empresa vende. Várias ferramentas podem ser usadas para esse propósito — e uma das principais é o Facebook Lead Ads.

A base dessa estratégia é a rede social, que tem grande potencial de atração e conversão de leads. A partir disso, a chance de mostrar os benefícios que sua empresa oferece é maior, o que ajuda a fechar negócio no futuro.

Mas o que é essa funcionalidade? Como funciona? Quanto você precisa investir para obter um retorno significativo para o seu negócio? Vamos responder essas perguntas neste post.

Então, que tal saber mais?

 

O Facebook Lead Ads

 

Assim como outros sites e mídias sociais, o Facebook oferece a possibilidade de fazer anúncios por meio do Ads. O Lead Ads é uma funcionalidade dentro dessa ferramenta, que permite atrair potenciais clientes com o uso de campanhas e anúncios pagos.

Também chamado de Anúncios de Cadastro do Facebook, esse é um formato de anúncio ofertado para empresas que desejam criar formulários simples para coletar dados dos seus seguidores. Por isso, tem o intuito de contribuir para a criação de uma lista de e-mails.

A vantagem de usar esse recurso do Facebook é criar campanhas direcionadas sem precisar ter um site. Caso você já tenha, é possível potencializar seus resultados.

Mais que isso, os anúncios criados pelo Lead Ads são dinâmicos e os formulários, facilmente preenchidos. A sacada está na utilização de uma chamada para ação relevante, também chamada de call to action (CTA), que indicará o que o usuário vai obter ao preencher o formulário.

Na prática, funciona da seguinte forma: quando o prospect visualizar o anúncio e clicar nele, um pop-up será aberto com os campos a serem preenchidos. As informações já disponibilizadas ao Facebook são automaticamente indicadas.

Cabe ao usuário apenas fazer a confirmação e enviar os dados pelo botão do CTA. Para o seu negócio, essa é a oportunidade de ter acesso a mais dados corretos de usuários ativos.

A atenção necessária é com o fato de o Lead Ads estar disponível apenas para dispositivos móveis. Apesar disso, você pode segmentar o anúncio conforme seus objetivos, por exemplo, para obter cadastros mais completos, acessar e-mails, disponibilizar pedidos antecipados etc.

 

As vantagens dessa estratégia

 

O Facebook Lead Ads é mais uma estratégia que pode ser usada pelo seu negócio para potencializar seus resultados e aumentar as chances de conversão. É importante citar que não deve ser a única alternativa. Além disso, é recomendada somente para empresas com bom engajamento na rede social. Caso contrário, existem outras opções de campanhas disponíveis.

Caso a sua empresa se encaixe nesse contexto, várias vantagens são conquistadas. As principais são as que listamos a seguir.

 

Obtenção de números precisos nos relatórios do Facebook

As campanhas geradas como o propósito de fazer “Conversões no website” dificilmente trazem dados de resultado precisos. O número apresentado na coluna “Resultados” geralmente é diferente do total de e-mails coletados com a landing page. Com o Lead Ads é diferente. A informação é exatamente igual.

 

Melhoria da usabilidade para o lead

O uso desse recurso facilita a conversão dos potenciais clientes de maneira fácil. Como os dados já aparecem previamente preenchidos, eles precisam fazer menos cliques e confirmam o envio das informações sem sair da rede social, o que aumenta significativamente a chance de alcançar resultados positivos.

 

Personalização dos campos

Os formulários disponibilizados pelo Facebook Lead Ads permite customizar os campos a serem preenchidos. Isso permite obter mais que nome e e-mail. Há campos diferenciados e você ainda pode criar alguns conforme a necessidade.

 

Integração com outros sistemas

O Leads Ads contribui para sua integração a outros softwares utilizados na área de marketing, como o CRM (gestão de relacionamento com o cliente). Esse processo ocorre via Application Programming Interfaces (APIs), medida que traz mais precisão ao procedimento. Outra facilidade é o download de lista de leads por meio de um arquivo .CSV.

 

 

5 passos para criar uma campanha no Facebook Lead Ads

A criação de uma campanha por meio dessa funcionalidade exige a realização de algumas etapas para que o resultado seja o melhor possível. Confira o que fazer!

 

1. Tenha uma política de privacidade

A campanha com o Lead Ads requer uma página de política de privacidade condizente com os termos da rede social. Esse item precisa estar disponibilizado no anúncio. Por isso, vale a pena montar o texto para evitar imprevistos e problemas.

 

2. Crie a sua campanha

Essa etapa deve ser realizada na página de perfil da sua empresa. Clique em “Ferramentas de publicação” e, então, selecione “Formulários de Anúncios de Cadastro”. Pressione o botão “Criar”.

 

 

A partir disso, inicie a elaboração do formulário. É possível aproveitar um já existente e anteriormente utilizado. Basta clicar em “Duplicar um formulário existente”. Caso contrário, pressione “Novo formulário”.

Preencha um nome e selecione o idioma em que deseja criá-lo. Na aba “Conteúdo”, escolha o tipo de questionário e defina conforme a meta da campanha. Em seguida, insira os dados de apresentação, que são opcionais. Apesar de alternativos, é interessante selecioná-los para inserir imagem, título e layout.

Em seguida, coloque as perguntas que devem constar no formulário. O ideal é que sejam simples, fáceis e rápidas.

As três informações básicas são: nome, e-mail e mais uma informação específica para a campanha, como formação, check-in ou telefone.

 

Insira o link para a política de privacidade e crie uma página de agradecimento. Também é válido direcionar o usuário para o seu site ou oferecer um link para download.

 

Veja uma prévia do anúncio e clique em “Concluir”. Depois, siga ao Gerenciador de Anúncios e crie outra campanha com o propósito de “Geração de Cadastros”. Essa é uma forma de captar mais leads.

Nesse contexto, você pode escolher entre “Leads” e “Clique no link”. A primeira opção é mais indicada, porque esse é o real objetivo da sua campanha.

 

3. Integre a campanha ao seu CRM

As informações serão mais bem utilizadas com essa integração. Por isso, vale a pena investir nessa finalidade para aproveitar ao máximo os dados oferecidos pelos leads.

 

4. Crie respostas automáticas

A integração com o CRM possibilita criar respostas automáticas para os potenciais clientes a partir do que é realmente relevante para o seu negócio. Com os dados coletados, realize disparos automáticos em até 24 horas depois do contato para garantir o máximo de efetividade no trabalho.

 

5. Exporte as informações

Os dados podem ser exportados pelo Power Editor de duas maneiras diferentes. Uma delas é pelo nível do anúncio, na coluna “Desempenho – Resultados”, com o clique em “Leads (Formulário). Uma janela será aberta com a opção de configurar o intervalo de tempo para exportação dos dados.

Outra opção é ir em “Gerenciador de Negócios – Página pela qual o anúncio foi publicado – Ferramentas de publicação”. À esquerda, selecione “Formulários de anúncios de cadastro” e procure o questionário que gostaria de exportar.

 

Outros aspectos que você precisa saber

Todos esses passos são fundamentais para criar uma campanha acertada. No entanto, ainda existem mais critérios que precisam ser analisados. O primeiro deles é o orçamento.

Definir o valor a ser investido no Facebook Leads Ads é crucial para atingir bons resultados. A quantia varia conforme o segmento de mercado, o perfil do público-alvo e, claro, da sua disponibilidade.

O recomendado é que, no começo, você empregue um montante reduzido para verificar os resultados. A partir disso, é possível aumentar a quantia.

O segundo aspecto a ser analisado é a eficácia da campanha. Teste sempre e verifique se os resultados obtidos são os esperados. Se a resposta for negativa, vale a pena reformular as perguntas.

Lembre-se de que o Lead Ads permite mensurar os resultados em tempo real. Com isso, o acompanhamento permite fazer alterações rapidamente de acordo com os erros e os desvios identificados.

Em suma, o Facebook Lead Ads é uma funcionalidade interessante e que oferece grande potencial de conversão para o seu negócio. Tudo depende do que deseja e das características do seu negócio. De qualquer forma, vale a pena investir nele para atingir bons resultados.

E você, o que acha desse recurso? Deseja entender melhor como ele funciona para ter informações significativas dos leads?

 

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